Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione – Jasmina Moda
Informazioni importanti
Da Jasmina Moda lavoriamo con impegno per garantire che i tuoi ordini arrivino in modo rapido e sicuro. Di seguito trovi i dettagli principali relativi al nostro processo di spedizione:
Orario limite per gli ordini: 17:00 (CET o CEST), ora italiana
Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
Tempi di transito (corriere): 4–6 giorni lavorativi
Spedizione gratuita: Disponibile per tutti gli ordini in Italia
Tempo di consegna totale stimato: 5–8 giorni lavorativi (elaborazione + spedizione)
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con i dettagli di tracciamento, così potrai seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna.
Annullamento degli ordini
Se desideri annullare il tuo acquisto, puoi farlo entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Contattaci semplicemente all’indirizzo support@jasmina-moda.com.
Se l’ordine è già stato spedito, l’annullamento non sarà più possibile. In tal caso, potrai comunque restituire l’articolo seguendo la nostra Politica di reso.
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Articoli danneggiati o errati
Ci impegniamo sempre a garantire precisione e qualità. Tuttavia, se ricevi un articolo errato o danneggiato (ad esempio colore, taglia sbagliata o difetto), contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo support@jasmina-moda.com, includendo:
Il numero dell’ordine
Foto chiare che mostrino il problema
Una breve descrizione dell’errore o del difetto
Se l’errore è imputabile a noi, provvederemo rapidamente a una sostituzione o a un rimborso completo e copriremo tutte le spese di spedizione per il reso.
Ritardi nella spedizione
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 5–8 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
Se il tuo ordine non è arrivato entro questo periodo, ti chiediamo di attendere ulteriori 2–3 giorni lavorativi per eventuali ritardi del corriere.
Se il pacco non dovesse arrivare nemmeno dopo questo periodo, contattaci all’indirizzo support@jasmina-moda.com e il nostro team di assistenza verificherà la situazione e ti fornirà una soluzione rapida.
Da Jasmina Moda ci impegniamo a consegnare ogni ordine con cura, efficienza e trasparenza.
La tua soddisfazione e la tua fiducia sono per noi fondamentali.