Polityka wysyłki
Polityka wysyłki – Jasmina Moda
Ważne informacje
W Jasmina Moda dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia docierały szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące naszego procesu wysyłki:
Ostateczna godzina składania zamówień: 17:00 (CET lub CEST), czas włoski
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
Czas transportu (kurier): 4–6 dni roboczych
Darmowa wysyłka: Dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Włoch
Szacowany całkowity czas dostawy: 5–8 dni roboczych (realizacja + wysyłka)
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z danymi do śledzenia, dzięki czemu będziesz mógł śledzić drogę swojej paczki aż do dostarczenia.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem support@jasmina-moda.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe. W takim przypadku możesz zwrócić towar, stosując się do naszej Polityki zwrotów.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nastąpił błąd z naszej strony.
Uszkodzone lub błędne artykuły
Zawsze staramy się zapewnić dokładność i jakość. Jednak jeśli otrzymasz błędny lub uszkodzony artykuł (np. niewłaściwy kolor, rozmiar lub wada), skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia pod adresem support@jasmina-moda.com, dołączając:
Numer zamówienia
Wyraźne zdjęcia pokazujące problem
Krótki opis błędu lub wady
Jeśli błąd wynika z naszej winy, szybko dokonamy wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy i pokryjemy wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
Opóźnienia w wysyłce
Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 5–8 dni roboczych od daty zakupu.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w tym czasie, prosimy o oczekiwanie dodatkowych 2–3 dni roboczych na ewentualne opóźnienia kuriera.
Jeśli paczka nie dotrze nawet po tym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem support@jasmina-moda.com, a nasz zespół wsparcia sprawdzi sytuację i szybko zaproponuje rozwiązanie.
W Jasmina Moda dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było realizowane z troską, sprawnie i przejrzyście.
Twoje zadowolenie i zaufanie są dla nas najważniejsze.